La entrevista telefónica es una parte crucial de la fase de contratación porque si usted no puede dar una buena primera impresión por teléfono, sus posibilidades de ser invitado a una entrevista en persona son nulas.

 

A continuación, se presentan 7 consejos a tener en cuenta para el éxito de las entrevistas telefónicas.

 

1. Elija un ambiente tranquilo.

Asegúrese de tomar la llamada en un lugar donde no se distraiga y donde no haya ruidos de fondo como la televisión, la radio, los perros ladrando, los niños llorando, etc. Por ejemplo, si le sorprende una llamada a su teléfono celular mientras está en el supermercado, pregúntele a la persona si puede volver a llamarla o ponerla en espera hasta que pueda encontrar un lugar tranquilo y aislado para hablar.

Mejor aún, pregúntele a la persona que llama si puede programar la entrevista para una hora mutuamente conveniente, preferiblemente para cuando pueda estar lejos de la conmoción y pueda tomar notas.

2. Prepárese como lo haría para una entrevista en persona.

Usted podría ser el tipo de persona que puede responder a las preguntas sobre la marcha, y tal vez conozca la descripción del trabajo bastante bien de memoria.

 

Aún así, es mejor prepararse con anticipación y tener a mano sus notas, la descripción del trabajo, su currículum vitae y cualquier otro material de referencia que necesite. La mayoría de las entrevistas telefónicas son llamadas de selección eficientes realizadas por los reclutadores.

 

Quieren saber si usted cumple con los criterios de la descripción del puesto y si su salario es aproximado. Los reclutadores experimentados generalmente pueden determinar esto muy rápidamente.

 

Sin embargo, es posible que algunos reclutadores prefieran tener una conversación más profunda con usted, y a veces es el gerente de contratación quien lleva a cabo la entrevista telefónica.

 

Por si acaso, debe prepararse como lo haría para una entrevista en persona.

3. Esté preparado para contestar preguntas de detección.

El propósito típico de la entrevista telefónica es seleccionar a los candidatos. El entrevistador está buscando banderas rojas. Él o ella está tratando de estrechar el campo de candidatos y seleccionar los mejores partidos para invitarlos a una entrevista cara a cara. Tendrás preguntas como:

 

¿Por qué estás buscando un nuevo puesto? (¡Responde de manera positiva sin importar lo infeliz que seas por tu situación!)

Háblame de tus antecedentes. ¿Por qué te fuiste de aquí, por qué te fuiste de allí? ? (Siempre dé un giro positivo a su razón para irse. Hable acerca de lo que hizo en su experiencia previa en lo que se relaciona con la posición en cuestión.)

¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?

¿Cuál fue su mayor logro durante su última posición?

¿En qué proyectos específicos has trabajado?

¿Por qué está interesado en nuestra posición/empresa?

 

4. Haga buenas preguntas. Primero que nada, definitivamente haz preguntas.

Sin embargo, no preguntes lo que podría parecer ser una pregunta de “todo se trata de mí”. Además, en esta etapa, es mejor que sea el entrevistador quien mencione el dinero o los beneficios.

 

Estos son temas que usted podría tener que abordar cuando se le pregunte por ellos durante una entrevista telefónica, pero es mejor dejarlos, si es posible, hasta las etapas posteriores y/o finales del proceso de contratación.

 

Su única meta en este punto debe ser convencer al entrevistador de que sus habilidades y experiencia se ajustan a sus necesidades.

 

Pregunte al entrevistador cómo se define el éxito para este puesto. Pregunte al entrevistador cuáles son los elementos más importantes de la descripción del trabajo.

 

Pregúntele al entrevistador por qué el puesto está abierto. Estos son ejemplos de buenas preguntas para una entrevista telefónica. Y, por supuesto, escuche bien sus respuestas, tomando notas si puede.

5. Habla con claridad.

Este puede ser un consejo obvio, pero es algo tan vital de recordar con las entrevistas telefónicas porque es a través de sus palabras y su tono de voz que tiene la oportunidad de causar una gran impresión.

 

Mantenga la boquilla cerca de la boca. No mastique chicle, coma, beba o fume. Los sonidos se amplifican por teléfono – los sonidos de golpear, masticar, tragar e inhalar/exhalar se captan con seguridad. Además, si tu boca está ocupada con esa otra actividad, no serás tan coherente como necesitas ser cuando necesites hablar.

6. Use el nombre de su entrevistador.

Escriba el nombre del entrevistador cuando lo escuche por primera vez y úselo ocasionalmente a lo largo de la conversación. A la gente le gusta el sonido de

 

su propio nombre, y este sencillo consejo le ayudará mucho a establecer una buena relación. Pero ten cuidado de no exagerar. La palabra clave aquí es “de vez en cuando”. Usar el nombre de una persona cada vez que usted responde puede sonar artificioso y antinatural.

 

7. Sonríe. Deje que el entrevistador “escuche la sonrisa” en su voz.

Algunos expertos dicen que debe apoyar un espejo donde está haciendo la entrevista para que pueda observarse a sí mismo y, por lo tanto, recordar que debe sonreír. Si prefieres no hacer eso, al menos ten una nota con la palabra “smile” escrita en ella, y ponla donde la veas durante la llamada.

 

Las entrevistas telefónicas le privan de la oportunidad de comunicar su emoción e interés a través de sus expresiones faciales y el contacto visual.

 

Su voz es la única manera que tiene para proyectar energía positiva y transmitir cómo usted.